ホステスさんのお誕生日イベントへ来てくれたお客様へのお礼ギフト

ホステスさんのお誕生日は、ホステスさん自身にとってもお店にとっても年に１度の大切なイベントですよね。時間を作って来て下さったお客様へ感謝の気持ち、“いつもありがとうございます。そして、これからもよろしくお願いします”をプチギフトに込めて贈りましょう。こちらでは人気の商品などに合わせて、お客様へのイベント告知のアイディアもちょこっと紹介したいと思います。

☆お客様へ誕生日イベントのアプローチ方法！

誕生日のイベント、ワクワクと心待ちにしている反面どれだけのお客さんが来てくれるんだろう、お店の売り上げに貢献しないと…などと不安があるホステスさんもいると思います。当日、なるべくたくさんのお客様に来てもらえるアプローチの仕方を紹介します。

*アプローチは日ごろから…誕生日ギリギリになってバタバタと声をかけるのは避けましょう。お客様にも予定というものがあります。常連さんであれば日ごろから誕生日の話を出して「○月○日は絶対に開けておいて欲しい」とお願いしましょう。新しくついたお客様には、誕生日のイベントを意識してもらうアプローチを。「去年はお客さんが少なくて寂しかったの。」や「今年は特別なドレス着ようと思ってる！」と話を出しましょう。

*1ヶ月くらい前になると…絶対に来てくれるお客様と、まだ予定がね～と濁すお客様とに分けて営業しましょう。絶対に来てくれるお客様だからといって適当にしては絶対にいけません。イベントに来てくれるのも、日ごろの信頼関係があってこそだと思います。できれば同伴ができれば言うことなしなので、その日は仕事終わりから開けておいてね。としっかり掴んでおきましょう。そして、まだ予定が分からないというお客様にはドンドン誘ってアピールしましょう。来てくれたらラッキー。もう時間もないので、あまり考えすぎず少し甘えながら誘ってみましょう。

☆どんなお客様にも適したお礼のギフト選びを！

誕生日イベントに来てくれたお礼に、プチギフトを用意しましょう。もらってばかりではなく、お客様への感謝の気持ちを忘れないように。では、どんなものが喜ばれるのでしょうか？よくハンカチやネクタイなどを贈るというのを聞きますが、実際にもらった人に聞いてみると「センスが合わない」や「自分の好みではなく、結局使わず無駄になった」などという声が多かったです。お年を召したお客様から、若いお客様までみんなに贈れて喜ばれるもの…といえばやはりお菓子ではないでしょうか？その場で開けて一緒にワイワイ食べることもできますし、さっとバッグやポケットにしまって帰れるサイズのものだと、少しお酒が入っていてもしっかり持って帰ることもできますよね。好き嫌いの少ない商品を選ぶのも大きなポイントですね。それぞれのお客様の付き合い度合いによって、お菓子なら100円程度のものから1,000円前後の詰め合わせまでタイプも色々選べそうです。

☆他の女の子と差をつけるなら、メッセージを添えて！

お客様一人ひとりに個人的なメッセージを加えて、日ごろの感謝の気持ちを伝えましょう。「いつも来てくれてありがとう」プラス、「いつも笑わせてくれてありがとう！」「頼りにしてます！」「これからも仲良くして下さいね！」など、お客様の喜んでもらえそうなパーソナルメッセージを添えましょう。当日、たまたま来てくれたお客様にも、その場で書けるようにメッセージカードやパッケージに貼れるメッセージステッカーなどを用意しておくととても便利です！お店で直接商品にプリントしたり、パッケージに付けられたりするオプションを用意しているので、是非相談してみて下さいね！